Аудіотекс
1 грн
Докладніше
Тарифи за одну хвилину з'єднання грн. в т.ч ПДВ Код послуги X3=0 X3=1 X3=2 X3=3 X3=4 X3=5 X3=6 X3=7 X3=8 X3=9 0-900-23-Х 3 … 0.00 60.00 2.40 4.80 7.20 10.00 15.00 20.00 25.00 30.00 0-900-25-Х 3 … 0.00 0.00 6.00 1.50 3.00 4.50 10.00 60.00 15.00 30.00 0-900-26-Х 3 … 45.00 100.00 0.60 4.98 60.00 7.02 10.02 34.98 15.00 25.02 0-900-30-Х 3 … 0.00 7.78 6.00 4.50 4.00 10.00 2.00 35.00 1.50 15.00 0-900-31-Х 3 … 1.98 2.40 3.18 4.98 7.98 15.00 9.96 12.00 19.98 3-10.00 0-900-32-Х 3 … 0.00 100.00 140.00 1.60 10.02 15.00 25.02 34.98 45.00 60.00 0-900-45-Х 3 … 19.08 15.00 12.48 10.02 4.98 7.50 3.78 2.52 1.26 0.00 0-900-90-X 3 … 30.00 1.50 12.00 3.00 0.00 6.00 9.00 15.00 4.50 37.50
Послуга Аудіотекс
Послуга Аудіотекс – це різні платні послуги інформаційно-довідкового та ігрового характеру, які надаються в інтерактивному режимі. Надання більшості послуг повністю автоматизовано, але є такі, що передбачають живе спілкування з абонентом.
Рахунок за послуги Аудіотекс включається до рахунку за послуги міжміського та міжнародного зв'язку. Відповідно до законодавства України, підприємство зв'язку має право призупинити користування телефоном або розірвати договір з абонентом у разі несвоєчасної оплати послуг Аудіотекс.
Доступ до послуг Аудіотекс здійснюється за кодами 0-900-Х1Х2-Х3-Х4Х5Х6,
де, Х1Х2 - код оператора послуг Аудіотекс.На сьогодні в Україні працюють 7 операторів послуг Аудіотекс, які мають коди 23, 25, 26, 30, 31, 45, 90; решта цифр — це номер конкретної послуги в системі нумерації оператора, при цьому Х3=0, 1, ... 9 — номер тарифної зони.
Оператор (провайдер) послуг Аудіотекс – це юридична особа, яка має відповідну ліцензію та національний код оператора, видані Державним комітетом зв'язку та інформатизації України.
Оператор послуг Аудіотекс забезпечує надання споживачам послуг в інтерактивному режимі за допомогою власного обладнання, підключеного до мережі загального користування.
Тарифи на послуги Аудіотекс кожен оператор встановлює самостійно. Розробку та надання послуг оператори здійснюють самостійно, або із залученням медіа-партнерів, з якими співпрацюють на договірних засадах.
Споживачі та потенційні медіа-партнери мають можливість безпосередньо зв'язатися з операторами послуг за телефонами для довідок (див. нижче), щоб отримати будь-яку інформацію про конкретні послуги, висловити претензії чи пропозиції.
Загальний алгоритм надання послуг Аудіотекс
- Після набору номера 0–900–хх–хххх відбувається з'єднання абонента з обладнанням оператора послуги.
- Після встановлення з'єднання споживач чує записане в комп'ютері голосове попередження про вартість однієї тарифної одиниці розмови або всієї послуги. Потім лунає перший тональний сигнал (гудок), а після короткої паузи другий тональний сигнал, який відзначає закінчення першої одиниці часу надання послуги. Якщо абонент покладе трубку на другий тональний сигнал, це означатиме відмову від користування послугою і рахунок не буде виставлено.
- Після другого тонального сигналу починається спілкування споживача з комп'ютером або людиною відповідно до сценарію надання послуги. Тарифікація дзвінків посекундна. Деякі послуги передбачають вибір споживачем режимів або параметрів їх надання, для чого необхідно мати телефонний апарат з можливістю встановлення тонального набору номера (перемикач pulse/tone). Якщо обладнання оператора не отримує сигнали керування від телефону абонента, то через деякий час повинен підключитися телефоніст.
- Якщо послуга передбачає розіграш призів або будь-яку іншу необхідність подальшого спілкування зі споживачем, то сценарій надання послуги включає запис інформації про споживача. Зазвичай запис відбувається одразу після голосового попередження. Призи та виграші видаються лише повнолітнім споживачам, які надали про себе правильну інформацію.
Користуючись послугами «Аудіотекс», слід пам'ятати, що обмін голосовою інформацією відбувається в автоматичному режимі. Абонент чує попередньо записані фрази, а його голос записується на комп'ютер або керує виконанням програми. Тому користуючись такими послугами необхідно дотримуватись певних правил:
- після запрошення назвати себе, залишити повідомлення або подати голосом команду, звучить короткий звуковий сигнал. Говорити необхідно лише після цього сигналу, інакше інформація не буде записана, а команда не виконуватиметься.
- говорити потрібно голосно (але не кричати), чітко.
- необхідно дотримуватися тиші у приміщенні, звідки походить розмова, оскільки комп'ютерне устаткування може сприйняти за відповідь сторонній звук.
Телефони для довідок операторів Аудіотекс
Назва оператора Код Номер телефону ТОВ «Аудіотекс» 23 0-44-522-99-45 ТОВ «Т.Р.Ком'юнікейшн» 25 0-44-300-09-94 ТОВ «Євроінформ» 26 0-56-770-49-97 ВАТ «Укртелеком» 30 0-800-506-800 ЗАТ «Датагруп» 31 0–44–538–00–37 ТОВ «Інтертел» 45 0-44-486-49-29 ТОВ «Мікроком» 90 0-44-567-55-71, 0-44-369-55-57
